Schriftelijke vragen van het lid Inge van Dijk (CDA) aan de minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties over het bericht 'Succesvolle retoursticker voor moeilijke brieven'.
- Hebt u kennisgenomen van het bericht 'Succesvolle retoursticker voor moeilijke brieven'? (1)
- Wat vindt u van het initiatief om mensen een sticker op de envelop van een moeilijke brief te laten plakken: 'Retour afzender. Deze brief is te ingewikkeld voor mij. Stuur een versie in makkelijke taal.'?
- Kent u de stichting Leer Zelf Online, die zich inzet voor toegankelijkheid, onder meer door middel van de tool Steffie, waarmee organisaties hun uitingen makkelijker leesbaar kunnen maken?
- Hoe beoordeelt u de werking van convenanten voor meer toegankelijkheid in de praktijk?
- Onderschrijft u de constatering van Jacques de Wit, dat het steeds erger wordt met de ingewikkelde brieven en digitale procedures van de overheid? Zo nee, waarom niet?
- Deelt u de mening dat een dienstbare overheid leesbare brieven schrijft in plaats van de ontvangers van onleesbare brieven afhankelijk te maken van hulp?
- Verwacht u dat ook uitvoeringsorganisaties van de Rijksoverheid, zoals de Belastingdienst, brieven met retourstickers zullen ontvangen? Zo ja, hoe garandeert u dat die retourstickers serieus genomen worden?
- Op welke manier wilt u overheidsorganisaties ervan doordringen dat het sturen van moeilijke brieven schade oplevert?
- Welke maatregelen neemt u om de communicatie van de overheid te verbeteren, vooral als het gaat om communicatie die de leefsituatie van burgers direct raakt?