Dienstverlening in Gooise Meren wordt beter door CDA

Dienstverlening in Gooise Meren wordt beter door CDA

Het CDA heeft tijdens de behandeling van de begroting een motie ingediend om de dienstverlening te verbeteren. Het gaat dan met name om het verbeteren van de reactiesnelheid op door inwoners en ondernemers bij de gemeente ingediende klachten, vragen, brieven en aanvragen van vergunningen.  Tevens dient de inhoudelijke kwaliteit van beantwoording te worden verbeterd.

CDA fractievoorzitter Arie Mastenbroek hierover: “Als raadsleden worden wij meer dan ons lief is benadert dat mensen maar geen bericht terugkrijgen van de gemeente op ingediende correspondentie. De afgelopen jaren hebben wij als raad het college hier meerdere keren op aangesproken. Ik constateer alleen dat er geen significante verbetering te zien valt”.

“Natuurlijk gaat er ook veel wel goed. Volgens wethouder Hendriks zit zo’n 75% binnen acceptabele marges. Maar dat houdt dan wel in dat 25% dat nog niet is. De motie kreeg een ruime meerderheid, waardoor het college nu aangespoord wordt om binnen 3 maanden een verbeterplan op te stellen en dit aan de raad voor te leggen, met als uiteindelijk resultaat dat de 25% aanmerkelijk lager wordt”: aldus Mastenbroek.