Dienstverlening
De telefonische dienstverlening van de gemeente kan verder verbeterd worden door de introductie van een terugbelgarantie. Verder kunnen inwoners en ondernemers na een gesprek met een ambtenaar van de gemeente vragen om een brief waarop de contactgegevens en de gemaakte afspraken zijn vermeld. Dit om te voorkomen dat men door de gemeente van het kastje naar de muur gestuurd wordt.